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Axes de recherches (cliquer sur les titres pour remonter au menu)
relations santé-travail
risques professionnels
méthodologies de l'intervention ergonomique
technologies avancées de l'information et organisation du travail
Étude de la pénibilité réelle et de la charge subjective de travail chez les professionnels de la petite enfance (consultation lancée par la CNAF sur les métiers de la petite enfance / 2009-2010)
en collaboration avec Gérard Valléry et Marie-Agnès Bonnefoy (LPA).
L’objectif est d’étudier les formes de pénibilité rélle et perçue du travail associées aux métiers de la petite d'enfance et d'en identifier les déterminants. L’intérêt de cette recherche de terrain repose dans la mise en œuvre d'une méthodologie d'analyse située auprès de métiers qui s'exerce aussi bien dans des structures organisées (accueil collectif) que dans l'univers privé du domicile (accueil individuel). La recherche est menée auprès des professionnels qui accueillent les enfants de 0 à 3 ans en milieu rural et urbain. Notre participation concerne : la rédaction de la réponse à l’appel d’offre, la réalisation de l’enquête de terrain, la valorisation des résultats au travers de communications et publications scientifiques.
Leduc, S., Guilbert, L., Valléry, G. (en cours de préparation). E-leadership : de l'usage des TIC pour commander. Représentations et pratiques. Le Travail Humain
Valléry, G., Leduc, S. (2010). Une analyse des emplois de services à destination des personnes âgées : compétences sociales et identité professionnelle des aides à domicile. Gérontologie et Société, N°135, 12/10.
Guilbert, L., Leduc, S., Valléry, G., Demailly, I. (2010). Implantation des messageries électroniques en Gendarmerie Nationale : quelles incidences sur la communication et l’information. Psychologie du Travail et des Organisations. 06/10.
Leduc, S., Valléry, G. (2006). Approche des compétences sociales par l’analyse de l’activité : une étude chez les aides à domicile. Orientation Scolaire et Professionnelle, Vol. 35/N°3.
Guilbert, L., Leduc, S., Valléry, G., Demailly, I. (2010). Implantation des messageries électroniques en Gendarmerie Nationale : quelles incidences sur la communication et l'information ? Psychologie du Travail et des Organisations, 16(2), 104-124.
Valléry, G., Leduc, S. (2005). Contribution ergonomique à l’analyse des relations de service à propos de la professionnalisation d’une fonction d’accueil : l’exemple des agents de contact en bureau de poste. Le Travail Humain, 2, 06/05 .
Leduc, S. (2006). Évolution du rapport aux clients et de la définition du travail : L’histoire de l’accueil dans les bureaux de poste. In : E. de la Burgade & O. Roblain (s. dir.). La modernisation de La Poste en questions : Points de vue de jeunes chercheurs sur le changement à La Poste. Paris : La Dispute.
Lancry, A., Leduc, S., Valléry G. (2006). Le lien générationnel dans la formation et la pratique des ergonomes. In : G. Valléry & R. Amalberti (s. dir.). L’analyse de l’activité en ergonomie : Transformations et nouvelles perspectives. Toulouse : Éditions Octarès.
Valléry, G., Cerf, M., Leduc, S., Compagnon, C. (2005). Les activités de conseil. In : M. Cerf, P. Falzon (Eds). Situations de service : travailler dans l’interaction, Paris : PUF, Le Travail Humain.
Valléry, G., Boucheix, J-M., Leduc, S., Cerf, M. (2005). Analyser les situations de service, questions de méthode. In : M. Cerf, P. Falzon (Eds). Situations de service : travailler dans l’interaction, Paris : PUF, Le Travail Humain.
Nicolas, S., Valléry, G., Leduc, S., Dessens, V., Beaujolin, F., Douënel, G. (1999). Les nouveaux services et emplois, études exploratoires en région Nord et Pas de Calais. Lille : Centre de Recherche et de Ressources Pédagogiques, C2RP.
Valléry, G., Leduc, S., Klipfel, M., Lagneau, D. (1999). Emplois-jeunes, des agents de contact dans les bureaux de poste. Paris : DSePDI, Collection de la Mission de la Recherche de La Poste, N°7.
Internationales
Triplet, S-V., Valléry, G. & Leduc, S. (2011). Approche exploratoire en psychologie du travail et ergonomie, d’une notion en construction, sur le terrain d’une centrale nucléaire : la résilience organisationnelle. 53ème Congrès National de la Société Française de Psychologie (SFP). Metz, 7-9 septembre 2011.
Triplet, S-V., Valléry, G. & Leducs S. (2010). Étude des déterminants individuels et collectifs de la résilience organisationnelle. Enquête exploratoire dans le cadre de l’analyse organisationnelle de la sûreté au sein d’un centre nucléaire de production d’électricité. XXXXVème Congrès de la Société d’Ergonomie de Langue Française (SELF). Liège, 13-15 septembre 2010.
Leduc, S., Vernhes, T. (2009). Organiser pour gérer : Apports et limites de l'ergonomie dans la gestion de l'inaptitude. XXXXIIIIème Congrès de la Société d’Ergonomie de Langue Française (SELF). Toulouse, 22-24 septembre 2009.
Guilbert, L., Valléry, G., Leduc, S., Demailly, I., Ogé, H. (2009). Usages des TIC et incidences professionnelles et organisationnelles : le contexte de la Gendarmerie Nationale. XXXXIIIIème Congrès de la Société d’Ergonomie de Langue Française (SELF). Toulouse, 22-24 septembre 2009.
Valléry, G., Leduc, S., Guilbert, L., Demailly, I., Ogé, H. (2009). Impacts des TIC sur le commandement en gendarmerie départementale. XXXXIIIIème Congrès de la Société d’Ergonomie de Langue Française (SELF). Toulouse, 22-24 septembre 2009.
Leduc, S., Calas, J. (2007). Des apports de l’ergonomie dans la prise en compte des attentes des utilisateurs : Évaluation de méthodologies. XXXXIIème Congrès de la Société d’Ergonomie de Langue Française (SELF). Saint-Malo, 5-7 septembre 2007.
Leduc, S., Elipot, L., Valléry, G. (2007). De l’espace aux interfaces : Réflexions sur le client et le produit de l’intervention ergonomique. XXXXIIème Congrès de la Société d’Ergonomie de Langue Française (SELF). Saint-Malo, 5-7 septembre 2007.
Leduc, S. (2006). Approche de la charge de travail subjective par l’étude de la redéfinition des tâches. XXXXIème Congrès de la Société d’Ergonomie de Langue Française (SELF). Caen, 11-13 septembre.
Leduc, S., Valléry, G. (2004). Normalisation des services et travail réel : l’exemple de la prescription de l’accueil en bureau de poste. XXXIXème Congrès de la Société d’Ergonomie de Langue Française (SELF). Genève, 15-17 septembre.
Lancry, A., Leduc, S. (2003). Le lien générationnel dans la formation et la pratique des ergonomes. In : G. Valléry & R. Amalberti (Eds.), Modèles et pratiques de l’analyse du travail. 1998-2003, 15 ans d’évolution. Paris, pp. 577-582, Actes du XXXVIIIème Congrès de la SELF. Paris, 24-26 septembre.
Leduc, S. (2002). Étudier l’accueil dans la relation de service : Quelle méthodologie de recherche ? In : Actes du XIIème Congrès de psychologie du travail et des organisations (AIPTLF – Association Internationale de Psychologie du Travail de Langue Française). Louvain-la-Neuve, 8- 11 juillet.
Leduc, S., Valléry, G. (2002). De la tâche prescrite à la tâche redéfinie de l’accueil : premiers résultats d’une recherche à La Poste. In : Actes du XXXVIIème Congrès de la SELF. Aix en Provence, 25-27 septembre.
15. Leduc, S. (2001). L’accueil dans la relation de service : Première construction d’une problématique en ergonomie. In : Actes du XXXVIème Congrès de la SELF & XXXIIème Congrès de l’ACE (Association Canadienne d’Ergonomie). Montréal, 2-5 octobre.
Leduc, S., Valléry, G. (2001). Une approche de l’accueil par l’organisation : étude exploratoire à La Poste. In : 3rd International Conference of Applied Psychology. Sinaia, Romania, 17-19 mai.
Valléry, G., Leduc, S. (2000). Les dialogues de service ne sont pas à sens unique : coconstruction d’une fonction d’agent de contact, à La Poste, dans l’interaction avec des clients. In : B. Mélier & Y. Quéinnec (Eds.), Communication et travail, Toulouse : Éditions Octarès, pp. 286- 292, Actes du XXXVème Congrès de la SELF. Toulouse, 20-22 septembre.
Valléry, G., Leduc, S. (2000). Premières analyses d’une nouvelle fonction d’agent d’accueil : les agents de contact à La Poste. In : Actes du XIème Congrès de psychologie du travail et des organisations (AIPTLF). Rouen, 28-31 août.
Valléry, G., Leduc, S. (1997). Formalisation des interactions agents-usagers à l’A.F.P.A. : Développement de recherches sur le thème de la relation de service. In : Actes du XXXIIème congrès de la SELF. Lyon, 17-19 septembre.
Nationales
Leduc, S., Berthon, M-N. (2004). Des objets intermédiaires de gestion aux pratiques réelles des opérateurs : l’exemple des dispositifs d’incitation à la vente en bureau de poste. Colloque du CERTOP-CNRS « Les dynamiques intermédiaires ». Toulouse, 16-17 septembre.
Leduc, S. (2002). L’accueil dans les bureaux de poste. Communication présentée au 1er Colloque Junior du Réseau National de Psychologie du Travail, Toulouse, 31 mai.
Leduc, S. (2002). La recherche en Sciences économiques et sociales à La Poste, Communication présentée lors des Professoriales organisées par l’Université de Picardie. Cap Hornu, 18 juin.
Leduc, S., & Hanique, F. (2002). Le travail des guichetiers : de la prescription à la réalité, Communication présentée à l’Observatoire des Métiers de la Direction Générale de La Poste. Paris, 15 mai.
Leduc, S. (2002). La communication et l’accueil à La Poste : quel panorama ? Communication présentée au séminaire des Doctorants de la Mission Recherche de La Poste. Paris, 10 octobre.
Leduc, S. (2002) La qualité de l’accueil dans les bureaux de poste. Communication présentée au séminaire des Doctorants de la Mission Recherche de La Poste. Paris, 20 juin.
Leduc, S. (2001). Les Bureaux de Poste : quelle(s) proximité(s) ? Communication présentée au séminaire des Doctorants de la Mission Recherche de La Poste. Paris, 21 novembre.
Leduc, S. (2001). Les indicateurs de l’accueil : quelles qualités ? ! Communication présentée au séminaire des Doctorants de la Mission Recherche de La Poste. Paris, 12 juin.
Leduc, S. (2001). Des ressources du guichetier. Communication présentée au séminaire des Doctorants de la Mission Recherche de La Poste. Paris, 25 mars.
Leduc, S. (2000). Approche ergonomique de la relation de service. Communication présentée au séminaire des Doctorants de la Mission Recherche de La Poste. Paris, 18 juin.
Leduc, S. (2000). L’apprentissage de la communication chez les partenaires de la police : le cas de La Poste. Communication présentée au colloque organisée par le Ministère de l’Intérieur « Comment apprendre aux policiers à mieux communiquer », Gif-sur-Yvette, 12 octobre.